Transforme oRelato do Paciente emConfiança Auditável
Depoimentos e consentimentos de imagem e vídeo de pacientes como ativos seguros, éticos e verificáveis, com privacidade por padrão e ancoragem em blockchain.
*Relati não é prontuário e não solicita diagnósticos ou exames.
Portal do Paciente →Privacidade Ativa
Adequado ao CFM
Sua reputação merece
mais que um "print".
Gestão do Paciente
Depois que o relato vira print, o paciente perde visibilidade sobre onde e como ele será usado.
Central de autorizações: consentimento claro, confirmação por email, revogação quando aplicável e registro de eventos.
Rastreabilidade e Evidência
Prints não registram contexto, versão do texto, data, origem, nem trilha de eventos.
Evidência técnica verificável: registro de versão, timestamp, IP e ancoragem criptográfica por hash, sem publicar dados pessoais.
Privacidade Ativa
Textos podem expor informações pessoais, inclusive menções espontâneas a saúde, por erro, excesso de informação ou falta de filtro.
Privacidade por design: relatos ficam privados por padrão, e o uso público ocorre somente quando houver autorização específica.
Acesso do Paciente
Confirme e gerencie o uso dos seus depoimentos de forma 100% autônoma.
Abrir Portal do Paciente →Cada relato passa por uma triagem antes de chegar até você
Modelos avançados de IA, configurados com a sensibilidade do mercado de saúde, leem cada relato sob diferentes perspectivas profissionais. Jurídico, ouvidoria, conformidade ética e comunicação ao paciente operam em paralelo, em segundos, e entregam ao gestor o que importa: o risco identificado, a prioridade do caso e uma minuta de resposta segura.
Imagem meramente ilustrativa.
Leitura jurídica preventiva
Cada relato é avaliado quanto ao risco de processo, com identificação dos fatos sensíveis citados pelo paciente. Você recebe o relato já enquadrado, com o nível de atenção que ele exige.
Olhar de ouvidoria
Reclamação, elogio ou pedido de retorno são tratados com a mesma linguagem que um especialista em experiência do paciente usaria. A qualidade do atendimento aparece traduzida em métricas, não em achismo.
Priorização automática
Casos críticos vão pro topo da inbox com alerta visual. Tudo o que é rotina segue o fluxo padrão e fica organizado por status. Você decide onde gastar atenção primeiro.
Minuta de resposta pronta pra revisar
Pra cada relato, uma sugestão de resposta empática, profissional e alinhada às resoluções do CFM. O gestor revisa, ajusta o tom e envia. O tempo de gestão cai sem perder a personalização.
Menos tempo decidindo o que importa, mais tempo cuidando do paciente.
Cada nota baixa exige leitura cuidadosa só pra saber se vira processo ou se é desabafo.
O nível de risco aparece destacado antes de você abrir o relato.
Resposta ao paciente leva horas pra ficar boa, ou sai improvisada por falta de tempo.
Em poucos minutos, uma minuta tecnicamente sólida está pronta pra ajuste fino.
A operação confunde elogios públicos com reclamações internas; o que era ativo de marketing fica perdido.
Cada relato chega já classificado, com a próxima ação sugerida pra cada caso.
A IA atua como camada de apoio à decisão. A responsabilidade final sobre publicação, resposta e encaminhamento permanece com o profissional de saúde ou com a clínica, respeitando o sigilo, a ética profissional e a legislação aplicável.
Coleta, governança e prova jurídica de imagens e vídeos de pacientes
Médicos e clínicas precisam de imagens e vídeos pra prontuário, ensino e divulgação responsável. Pacientes precisam de controle real sobre o que é coletado e onde aparece. O Relati resolve as duas pontas com um fluxo único, auditável e em conformidade com a LGPD, as resoluções do CFM e os códigos de ética dos conselhos de classe.
Depois do Relati
Antes do RelatiArraste o divisor pra comparar a captura sem governança e a captura com Relati.
Imagens meramente ilustrativas.
Registro clínico
Documentação no prontuário pra continuidade do cuidado. Base legal estável, não revogável unilateralmente, conforme legítimo interesse do controlador (LGPD Art. 7º).
Divulgação educativa
Uso em canais próprios do profissional (site, redes sociais, conteúdos autorais) dentro dos limites éticos do CFM. Revogável a qualquer momento pelo paciente.
Aulas, congressos e pesquisa
Apresentações em ambiente acadêmico, publicações científicas e trabalhos de classe. Granular: o paciente escolhe esse uso de forma independente.
Da coleta presencial à prova imutável em poucos minutos.
Captura presencial via QR
Profissional imprime um card único pra cada consultório. Paciente escaneia, escolhe o número de 2 dígitos correto e assina.
Identidade do paciente
Nome completo, CPF validado e e-mail. Foto e nome do profissional aparecem na tela de captura, então o paciente sabe pra quem está autorizando.
Prova imutável em blockchain
Cada consentimento gera um selo criptográfico ancorado em rede pública. A integridade do registro pode ser verificada de forma independente, a qualquer momento.
Controle pelo paciente
No portal pessoal, o paciente revoga finalidades específicas a qualquer momento. O registro clínico permanece pelo legítimo interesse legal.
Cada consentimento gera um REL-XXXX-XXXX com link público de verificação. Auditoria completa preservada, incluindo revogações posteriores.
Protocolo de Coleta
Um formulário de experiência do paciente, simples e direto, com avisos de finalidade e orientação para não inserir dados além do necessário.
Verificação via Magic Link
Quando houver autorização para uso do depoimento, o paciente confirma por email com um link temporário e seguro, sem senha e sem cadastro complexo.
Ancoragem em Blockchain
O Relati registra um hash do pacote em blockchain para apoiar integridade. O conteúdo completo permanece off-chain, protegido por criptografia.
Dashboard de Reputação
Inbox interno, curadoria de depoimentos autorizados, exportação de evidências, e gestão visual elegante.
A jornada da confiança
baseada em evidência.
O Relati cria um fluxo prático de governança para feedback em saúde, com minimização de dados e verificabilidade, sem complicar a experiência do paciente.
Protocolo Relati
"Paciente no centro, conformidade na base."
Arquitetura da Transparência.
Código de Verificação
Cada depoimento publicado pode receber um código único para consulta, exibindo status de verificação e registro de consentimento, sem expor dados pessoais.
Acesso Magic Patient
Menos fricção, mais clareza. O paciente acessa sua central de autorização por link temporário e seguro, com transparência sobre o que foi autorizado.
Logs de Auditoria
Registro detalhado de eventos, como datas, horários, IPs, versão do texto e trilha de confirmação, para auditorias internas e processos administrativos, quando necessário.
Selo de Autenticidade Relati
Distintivo digital 'Relati Trust Verified' indicando que o depoimento passou por fluxo de autorização e registro de evidência, com privacidade por padrão.
Dúvidas Frequentes
Lidere pelo exemplo.
Registre com evidência.
Contrate o Relati para estruturar reputação com governança, segurança e rastreabilidade.